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美国杜邦公司安全管理

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美国杜邦公司安全管理

美国杜邦公司有着 207 年的历史,公司在全球 500 强大企业中名 列前茅,高居化工行业榜首,其安全业绩举世闻名。
杜邦公司在后 100 年间形成了完整的安全体系,取得了丰硕成果 并获得社会的广泛认同。杜邦公司一直保持着骄人的安全记录:安全 事故率比工业平均值低 10 倍,杜邦公司员工在工作场所比在家里安 全 10 倍,超过 60%的工厂实现了零伤害。杜邦公司在世界范围内的 许多工厂都实现了 20 年甚至 30 年无事故,此事故是指休息一天以上 的因公受伤造成的病假。30%的工厂连续超过十年没有伤害记录。
杜邦已经成为“安全”的代名词,杜邦公司的安全管理已经具备 了品牌价值。以上所有的成绩与杜邦建立的安全理念和安全文化有着 密切联系。
一、杜邦公司的安全管理理念 1、预防为主:一切事故都是可以预防的。 公司各级管理层共同认为工作场所从来没有绝对安全,决定伤害 事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。在很多情况下,是人 的行为而不是工作场所的特点决定了工伤发生的频率、伤害的程度以 及健康、环境、财产的损坏程度。因此,应使行为能够被不断的指导 变成更安全的行为,杜绝不安全行为,抓事故预防就是抓管理者、抓 员工的意识和参与,预防事故的发生。 2、管理优先:各级管理层对各自的安全负责。
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“员工安全”是杜邦的核心的价值观。为了取得最佳的安全效果, 各级领导一级对一级负责,在遵守安全原则的基础上,尽一切努力达 到安全目标。安全管理要成为公司事业的一个组成部分,安全管理的 触角涉及企业的各个层面,做到层层对各自的安全管理范围负责。每 个层面都有人管理,每个员工都要对其自身的安全和周围工友的安全 负责,每个决策者和管理者以及班组长对手下员工的安全都有直接的 责任。
3、行为控制:不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为。 杜邦公司的任何一员都必须坚持公司的安全规范,遵守安全制 度。如果不这样去做,将受到严厉的纪律处罚,甚至解雇。这是对各 级管理者和工人的共同要求。另外,工作以外的安全行为管理和安全 细节管理,是杜邦独特的安全文化。因为工伤与工作之余的伤害,不 仅损害员工及其家庭利益,也严重影响公司的正常运行。公司要求“铅 笔不得笔尖朝上插放”,以防伤人;不要大声喧哗,以防引起别人紧 张;过马路必须走斑马线,否则医药费不予报销;骑车时不得听“随 身听”;打开的抽屉必须及时关上,以防人员碰撞;上下楼梯,看短 信视为违纪;走楼梯请用扶手等。 要避免造成大事故,不是要从“大”处着手,而是要从“小”处 着手。“若不能肯定某工作是否安全,就不要做。”在杜邦,有近乎苛 刻的安全指南,从修一把锁到换一个灯泡,都有极其严格的程序和控 制。 4、安全价值:安全生产将提高企业的竞争地位。
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杜邦公司把资金投入到安全上,从长远考虑,成本并没有增加, 因为预先把事故损失带来的赔偿投入到安全上,既挽救了生命,又给 公司带来良好的声誉,使消费者对公司更有信心,从而为公司带来效 益的大幅增长。
二、杜邦公司安全管理十大基本理论 1、所有的安全事故是可以预防的。 2、各级管理层对各自的安全直接负责。 3、所有安全操作隐患是可以控制的。 4、安全是被雇佣的一个条件。 5、员工必须接受严格的安全培训。 6、各级主管必须进行安全检查。 7、发现安全隐患必须及时整改。 8、工作外的安全和工作安全同样重要。 9、良好的安全就是一门好的生意。 10、员工的直接参与是关键。 三、杜邦公司建立了世界一流的安全管理行为和工艺要素 杜邦公司把安全管理体系分为十二个行为安全要素和十四个工 艺安全要素。他们总结为员工的不安全行为因素和工艺不安全因素造 成的安全事故比例大约在 4:1。 1、十二个行为安全要素: 1)显而易见的管理层承诺;2)切实可行的政策;3)要有综合 性的安全组织;4)要有挑战性的安全目标;5)直线管理层责任;6)
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有效地激励机制;7)有效的双向沟通;8)持续性的培训;9)有效 的检查;10)有能力的专业安全人员,提供技术支持,迅速解决问题; 11)事故调查;12)高标准的安全规定和程序。
2、十四个工艺安全要素: 1)工艺安全信息;2)工艺危害分析; 3)操作程序和安全惯例; 4)技术变更处理; 5)质量保证;6)启动前安全评价;7)机械完 整性;8)设备变更管理;9)培训及表现;10)承包商;11)事故调 查;12)人事变动管理;13)应急计划响应;14)审核安全体系。 一位杜邦高管说:“杜邦必须做到的东西,没有后退的余地,不能讨 价还价。”记住杜邦的至理名言:“你将达到的安全水平取决于你展示 你愿望的行动。”
杜邦公司的安全理念和安全管理
杜邦安全文化的发展 杜邦是 1802 年成立的以生产黑火药为主的公司。黑火药是相当 高风险的产业,早期发生了许多安全事故,这些事故甚至造成了杜邦 的一些亲人丧生 。其中最大的事故发生在 1818 年,当时杜邦只有 100 多位员工,40 多位员工在这次事故中死亡或受到伤害,企业几乎面 临破产。 但杜邦的炸药技术在当时是世界领先的,且正当美国开发西部, 需要大量的炸药,所以政府支持,给了杜邦贷款,以便将炸药做下去。
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但杜邦本人体会到如果不抓安全,杜邦公司就不可能存在了。在这样 的情况下,杜邦做出了三个决策:第一是建立了管理层对安全的负责 制,即安全生产必须由生产管理者直接人负责,从总经理到厂长 、 部门经理到组长对安全负责,而不是由安全员负责。第二是建立公积 金制度,从员工工资中拿出一部分,企业拿一部分,建立公积金,万 一发生事故在经济上有缓冲。第三是实现对员工的关心, 为此公司 决定,凡是在事故中受到伤害的家属,公司会抚养起来,小孩抚养到 工作为止,如果他们愿意到杜邦工作,杜邦优先考虑。关心员工的这 个理念,到最后成为公司的核心价值之一。
此外这个制度还规定,最高管理层在亲自操作之前,任何员工不 得进入一个新的或重建的工厂。在当时规模不太大的情况下,杜邦要 求凡是建立一个新的工厂,厂长、经理先进行操作,然后员工再进 入 工厂工作,目的是体现对安全的直接责任和重视。但是杜邦发展 到现在,成为了规模很大的跨国公司,无法让高级总裁参加这样的现 场操作,所以杜邦安全也发展到现在的“有感领导”,第一是让员工 和下属体会到 公司对安全的重视,是理念上的领导,第二是人力、 物力上的有感领导,第三是日常管理上的领导,这些都体现了企业对 安全生产负责的态度。
到 1912 年,杜邦建立了安全数据统计制度,安全管理从定性管 理发展到定量管理。20 世纪 40 年代杜邦提出“所有事故都是可以防 止的”的理念。20 世纪 50 年代, 杜邦推出了工作外安全方案:当老 总、业务员或是销售人员拿到一个大的订单,无论是 8 小时以内,还
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是 8 小时以外发生安全事故,对公司的损失都是一样的 。此外,杜 邦公司还积极对员工进行安全教育,比如旅游和运动时如何注意安全 等。
杜邦安全管理的十大理论 1、所有的事故都是可以防止的。从高层到基层都要有这样的观 念,采取一切可能的办法防止,控制事故的发生。 2、各级管理层对各自的安全负责。安全包括公司的各个层面: 公司管理层对所管辖范围的安全负责,下属对各自范围安全负责,车 间主任对车间的安全负责,生产组长对所管辖的范围安全负责,小组 长对员工的安全负责……只有每个角落安全都有人负责,这个公司的 安全才真正有人负责。 3、所有安全操作隐患都是可以控制的。安全生产过程中的所有 隐患都要有计划的投入、治理和控制。 4、安全是雇佣员工时的必要条件。在员工与杜邦的合同中明确 写着,只要违反安全操作规程,随时可以被解雇。每位员工参加工作 第一天起,就意识到这家公司是讲安全的, 才能把安全管理和人事 管理结合起来。 5、员工必须接受严格的安全培训。 6、各级主管必须进行安全检查。这个检查是正面的、鼓励性的, 以收集数据、了解信息、发现问题、解决问题为主。如果发现员工的 不安全行为, 并不进行批评,而是通过交谈,了解员工为什么这么 做,还要分析领导有什么责任。如果不了解这些信息,抓安全管理是
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没有针对性的。 7、发现安全隐患必须及时更正。发现隐患后,要分析隐患发生
的原因是什么,哪些是可以当场解决的,哪些是需要不同层次管理人 员解决的,哪些是需要投入力量来解决的……重要的是必须把发现的 隐患加以整理 、分类,知道这个部门主要的安全隐患是哪些,解决 需要多少时间,不解决会造成多大风险,哪些需要立即加以解决,安 全管理真正落到了实处,就有了目标,这是发现 安全隐患及时更正 的真正含义。
8、工作外的安全和工作安全同样重要。 9、良好的安全就是一门好的生意。这是一种战略思想,即如何 看待安全投入。 10、员工的直接参与是关键。没有员工的直接参与,安全是空想, 因为安全是每一个员工的事,没有每位员工的参与,公司的安全就不 能落到实处。 杜邦的安全表现和业绩,自从提出“一切的安全事故都是可以防 止的”的理念之后,杜邦的安全表现 (200 万人工时单位的业绩), 比美国平均值好 30 到 40 倍,杜邦公司在全世界范围内工厂的安全记 录,大多是 20 年、30 年以上没有事故。 2001 年,杜邦在全球 267 个工厂和部门中 80%没有出现失能工 作日(一天及以上病假)事故,50%工厂没有伤害记录,20%工厂超过 10 年没有伤害记录,在 70 多个国家,79000 名员工创造了 250 亿美 元产值,安全业绩是很好的,被评为美国最安全的公司之一,连续多
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年获得这个殊荣。 美国杜邦公司成立于 1802 年,多年来一直保持着骄人的安全纪
录:安全事故率比工业平均值低 10 倍;杜邦员工在工作场所比在家 里安全 10 倍;超过 60%的工厂实现了零伤害率。这些成绩的取得与 杜邦 200 多年来形成的安全理念密不可分,杜邦最先提出了“所有事 故都是可以预防的”安全理念,如今这一理念已成为世界范围内工业 安全的标准。
杜邦所倡导的安全理念首先是安全健康原则,即所有的伤害及职 业疾病都是可以避免的。为此,公司要求管理层要狠抓安全工作,定 期进行安全检查,及时纠正安全缺失,创造良好的安全氛围。同时, 杜邦还要求每位员工都必须坚持公司的安全规范,遵守安全制度,否 则将受到严厉的纪律处罚,甚至解雇。“员工安全”是杜邦安全理念 的核心,“铅笔不得笔尖朝上插放,以防伤人;不要大声喧哗,以免 引起别人紧张;过马路必须走斑马线,否则医药费不予报销;骑车时 不得听随身听;打开的抽屉必须及时关闭,以防人员碰撞;上下楼梯, 请用扶手。”这些规定看似繁琐,实际上折射出杜邦公司对员工生命 权和健康权的关注。工作外安全行为管理是杜邦独特的安全文化,杜 邦认为工作外的伤害不仅损害员工及其家庭利益,也严重影响公司的 正常运行。因此,企业把员工在非工作期间的安全与健康也作为企业 安全管理关心的范畴,要求员工在工作以外的时间里仍然要做到安全 第一。
有人说,企业不消灭事故,事故就会消灭企业。在对杜邦的安全
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理念进行了深入了解后我们不难发现,安全在杜邦已经上升为一种以 人为主导的文化,而对安全的重视则是杜邦生存发展 200 多年永不动 摇的主要原因。对于现代企业的安全管理来说,杜邦的安全理念是非 常具有借鉴意义的。
开发区很多企业都非常重视以预防为主的安全管理,经常举办各 种形式的宣传活动,强化员工的安全意识,有的企业还定期开展安全 隐患排查活动,消灭一切潜在的不安全因素。例如,大连三井森包装 有限公司就经常开展员工的安全教育活动,并在员工当中征集安全生 产改善建议,有效提高了企业的安全管理水平。今年年初,为增强员 工的安全生产意识,大连北良有限公司还专门聘请了杜邦(中国区) 安全管理咨询有限公司的曾安顾问,为公司 200 多名员工进行了安全 管理专题讲座。在讲座中,曾安对杜邦公司两百多年来积累的安全管 理经验结合案例进行了精辟的阐述,并紧密围绕杜邦安全管理组织结 构及职责、安全管理系统、安全管理成本和效益分析以及安全文化建 设四个方面的内容进行了解读,为北良公司的员工们上了一堂生动的 安全知识课。(记者 刘丽娟)
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