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不抱怨的职场-改变个人和公司命运的积极能量_第十一章 行动!让心灵焕然一新

把坏事当成好事办,人生就只有快乐,没有抱怨。——著名企业家、万通地产董事长冯仑 如果你决定了,不再抱怨,做个强者,用微笑面对生活,用努力换来成功。很好,从现在开 始,让我们立即行动吧! 在本书的最后一章,我们将提供一些克服“抱怨心态”、获得阳光思维的具体办法以及行动 步骤。我们从自己做起,远离抱怨,我们要亲手打造没有抱怨的工作氛围和清新的职场。 不抱怨,将给我们带来全新的活力,让我们拥有与众不同的行动力。我们会轻装上阵,在真 实的工作和生活中,迈向美好的明天! 一句也不能抱怨吗? 从今天,我们就可以开始行动了!我们要去制定一个计划,准备做一个充满活力的人、一个 在工作中不抱怨的人,我们要做一个乐观向上、效率过人的公司精英,我们要亲手打造一个 没有抱怨的清新职场。 开始行动!这听起来很美妙,让人充满激情。不过,行动的过程中必然会出现种种问题,对 此,我们自己要早做思想准备——无论如何,我们不会再抱怨下去了!我们相信:坚持能改 变一切。 关于“不抱怨”的行动,想必很多人肯定会有疑问,比如有人也许会问:真的一句话也不能 抱怨吗?到底说了怎样的话,就“算得上”抱怨呢? 我们认为, 偶尔的抱怨是合情合理的, 特别是向能帮上忙的人表达自己的哀伤、 痛苦和不满。 适度的发泄是健康的,在发泄之后,我们看清楚问题的症结,同时努力地恢复快乐,那才是 有益身心的。而无度的、习惯性的抱怨(发泄) ,将招致愈来愈多的问题,这也是我们必须克 服的。通过前面的章节,相信你一定深刻体会到了抱怨的种种害处。 所谓工作中的“不抱怨”,就是我们在工作中必须改变的几种心情、几种思维方式,以及由 此带来的行为习惯和问题。 消极悲观的心态。如果一个人消极悲观、缺少自信,这会导致他在工作中缺少动力。从来不 相信自己能成功的人, 自然不肯在工作中投入自己的热情和创造力。 而情绪总是非常“哀怨” 的人,必然喜欢抱怨自己命不好、没有机遇、生活没有希望,等等。 脆弱、依赖、不成熟的心态。这样的人,指望别人替自己“摆平”工作中的麻烦,不敢独立 解决问题。或者工作中遇到一点什么问题,就必须“发泄”一下才行,而这些发泄的话、抱 怨的话,往往都是极不理智、欠思考的。比如,“我是全公司最累的人”,“我的上司绝对 是个变态”,等等。 脱离现实、 眼高手低的心态。 这些人的理想可能过于高远, 过于苛求生活, 又害怕遭受挫折, 他们总是抱着“怀才不遇”的心态, 喜欢把自己失败的原因归结到社会、 环境或者他人身上。 他们的牢骚、 抱怨, 往往带有“红眼病”的色彩, 比如“领导有眼无珠, 只重视那些马屁精”, “我这样的人才,放到这个公司算是毁了”,等等。 推卸责任的心态。怕承担责任的人,一出问题,第一反应就是怪别人,抱怨同事。如果一群 这样的人凑在一起,发展下去,就是老板和员工互相抱怨,同事之间互相抱怨,甚至能把一 次工作会议变成“批斗会”。爱推卸责任的人,也都有“严于律人,宽于待己”的倾向,他 们特别“擅长”挑出别人的毛病,却从来不能正视自己的弱点。 我们所说的“不抱怨”,其实就是要避免或改变上述四种心态,做一个乐观、独立、成熟、 平和和现实的人,做一个负责任的优秀员工。 “不抱怨”的下一步,就是在此基础上,进一步“美化”我们的工作语言。当我们与同 事交流时,或者谈论一件事情时,要用客观的态度,而不是夸张的态度;要用积极的、建设 性的语言,而不是批评、埋怨或者指责的语言。 比如,如果我们认为上司的工作中有失误,想和同事证实一下时,我们可以说:“我觉得张 主任的想法有问题,你来听我仔细说说,看看你是怎么考虑的?”而不是“张主任这人,下 得都是什么结论,他完全是脑子进水了!” 改变心态、美化语言——这就是我们将要开始的行动! 千万不要小看这些小小的改变,如果你真的做到了“改变心态、美化语言”的不抱怨状态, 效果可能很快就出乎你的意料。也许几天之内,同事们就能发现你的变化,你的人际关系会 有一个飞越。而几个月之后,你的业绩就可能有大幅度的提高,甚至被全公司人所瞩目了。 这就是不抱怨的好处和神奇的功效。你还犹豫什么呢?赶快行动吧! 再看看你工作中的“委屈” 当你下定决心行动之后, 再来看看过去你工作中的那些“委屈”, 你还觉得它们是那么明显, 那么难以释怀吗? 面对工作中一些“糟糕”的事情,我们可以采取的方法有几种:一是忽视;二是转化;三是 换个思路想问题。这样一来,许多事情就变得不那么糟糕了! 一年前,小陆从美国留学回国,他第一次找工作的经历,如果换成了其他人,可能会气得抱 怨甚至大骂一通。可是,小陆是如何处理的呢? 那天,在朋友的介绍下,小陆来到了宁波的一家民营企业。小陆心想:以他耶鲁大学博士的 身份,在这样一个小企业找份工作,那是绰绰有余的。不过,当他见到企业老总的时候,他 才发现自己想错了。 原来这家公司的老总是个脾气古怪又很固执的家伙,他对那些文质彬彬的文化人很有偏见。 当小陆信心百倍地告诉老总,他是耶鲁大学的博士时,没想到,公司的老总带着几分疑惑和 嘲讽地看着他,说道: “耶鲁大学?我没听过这个名字!我对你是什么大学的并不感兴趣,我非常讨厌那些自 以为是的人,到了什么大学就表示有能耐了吗?我文化不高不照样当老板吗?” 老总的话顿时让小陆觉得迎头一盆冷水,按照他过去的性格,可能早就走人了。不过他很快 冷静了下来,一方面,他需要这份工作。另一方面,他发现老总虽然说话难听,但是个正直 的人。因此,他故作神秘地对老总说:“如果你答应不告诉我父亲的话,我就告诉你一个秘 密。” 老总看了看小陆,也被他的话逗乐了,然后点头同意了。于是小陆小声地对老总说:“其实 我在耶鲁大学根本没有学到什么,在那边基本上都是混日子。我之所以在那里待到毕业,完 全是因为我的父亲,他身体不太好,我不想惹他不高兴。至于我的能力,如果你录用了,相 信你会很快看到的!” 老总听了小陆的话,先是吃了一惊,然后又不由得微笑了一下,小陆的真诚和幽默,已经展 示了他的实力。于是老总说:“那你明天来上班吧!” 其实

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