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生产运作管理第十章——供应链管理_图文

第十章

供应链管理

10.1供应链管理思想的提出 10.2供应链系统设计 10.3供应链管理下的物流管理 10.4供应链管理下的库存控制方法 10.5供应链管理环境下的采购管理 10.6供应商管理

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10.1 供应链管理思想的提出
10.1.1 环境 10.1.2 传统管理模式 10.1.3 供应链管理思想的提出与发展

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10.1 供应链管理思想的提出
? 内部生产周期从6天缩短到2天,但是零部 件采购周期平均仍然长达三周——服务水平 没有明显提高 ? 产品的制造总成本不断下降,但是其后流通 环节过多,产品到达最终消费者手中的时候 价格依然佷高。

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10.1.1 环境
? 进入90年代以后,随着科学技术的飞速进步,企业 之间的竞争加剧,加上政治、经济、社会环境的巨 大变化,使得需求不确定性大大加强。 ? 3“C”:顾客(Customer),企业间的竞争 (Competition),环境变化(Change)是带来市场 需求多样性与不确定性的根源,也是促使企业不断 提高自身竞争能力的外在压力。 ? 发达国家的企业在内部管理中采取了许多先进的技 术,如CAD、CAM、FMS、JIT、MRPII等,对他们而 言,从内部管理进一步降低成本已经没有太大的余 地。
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10.1.1 环境
? 基于时间的竞争:产品开发、采购供应、加工 制造、流通配送全周期中的每个环节都要尽可 能缩短。必须关注整个供应链上的物流和信息 流。 ? 专注于“核心能力”——外包意味着供应链变 长,各企业必须加强合作,SCM更显重要。 ? 战略联盟:首先是与上下游企业结盟。

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SCM的本质
? 供应链管理:跨企业的集成管理
? 跨越企业边界,在链上应用系统观念协调一致 ? 没有集成化,每个组织只管理自己的库存,由此防 范链中其它组织给本组织带来的不确定性——重复 库存 ? 通过集成化管理,链上全部库存可以通过信息沟通 和协作来调整,降低每个企业的安全库存而不降低 服务水平。 ? 除了库存,SCM还可以协调运输、包装、标注和文书 处理等,从而识别链上的冗余行为和非增值行为, 提高链上每个成员的效益和竞争力。
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10.1.2 传统的管理模式
? 一直以来,企业出于管理和控制上的目的,对 与产品制造有关的活动和资源一直是采取自行 投资或兼并的“纵向一体化”的模式。 ? 纵向一体化(Vertical Integration):某核 心企业与其他为其提供原材料、半成品或零部 件的企业是一种所有权关系。 ? 纵向一体化的战略在相对稳定的市场环境中是 有效的,但在竞争日益激烈,顾客需求不断变 化的局势下,不仅无法实现目的,而且加重了 企业的负担,增大企业面临的风险。
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10.1.3 供应链管理思想 的提出与发展
? 供应链管理还没有一个统一的定义,一般认为 供应链管理是通过前馈的信息流(需方向供方 流动,如订货合同、加工单、采购单等)和反 馈的物料流及信息流(供方向需方的物料流及 伴随的供给信息流,如提货单、入库单、完工 报告等),将供应商、制造商、分销商、零售 商直到最终用户连成一个整体的模式。

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10.1.3 供应链管理思想 的提出与发展
? 供应链管理的基本思想就是“横向一体化” (Horizontal Integration),即把原来 由企业自己生产的零部件外包出去,充分 利用外部资源,于是就跟这些企业成了一 种水平关系,形象地称为“横向一体化”。

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3-最初 的供应商

第二层 的供应 商 1 2 第一层的 供应商 1 1 2 2 1 2 n 3 n 第一层 用户

第二层 用户 1 2 n

3-n层 用户

最 初 的 供 应 商

3-N 层 的 供 应 商

n 1 n

图 10- 1:供应链系统的分层结构

1 n 1 2 3-N 层 的 客 户

顾 客/ 最 终 顾 客

1 n

n n 核心企业供 应链中的成 员企业 核心企业
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10.1.3 供应链管理思想的提出与发展
? 供应链管理的主要对象
? 物流:首要对象 ? 信息流:与物流是反向流动的,驱动力来自下 一环节。信息流可以替代物流——包含真正需 求情况的信息可以避免库存。 链上信息是双向的,上下游企业都要共享信 息,例如许多下游企业设有供应商发展小组, 帮助上游企业提高供应能力。 ? 资金流:链上企业相互渗透资金。日本企业乐 于在其供应商企业中入股。形成更紧密的联盟。
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10.2 供应链系统设计
? 典型结构 ? 一般所指的供应链系统,是站在一个核心企 业的角度来看的,图10-1是这种供应链的 典型结构。 ? 供应链是一个网状的“链”,简称“网链”,网 链上有一个核心企业,以核心企业为中心, 上、下游各有若干节点企业。

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10.2 供应链系统设计
? 供应链系统设计的问题
?

供应链系统的设计,就是要建立以一个 重要的企业为核心、联盟上游企业和下游 企业的协调系统。要想提高供应链管理的 运作绩效,除了要有一个高效的运行机制 外,建立一个优化的供应链系统也是极为 重要的一环。

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10.2 供应链系统设计
? 供应链系统设计构建应注意 ? 供应链设计与环境因素的考虑
一方面考虑供应链的运行环境(地区、政治、文化、经济 等因素);另一方面要考虑未来环境的变化对实施供应链的影 响。

? 供应链设计与企业再造工程 ? 供应链设计与先进制造模式的关系

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10.2 供应链系统设计
? 供应链系统设计的指导原则和思想
? ? ? ? ? ? 自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则 简洁性原则 互补性原则 协调性原则 动态性原则 战略性原则

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10.2 供应链系统设计
? 供应链系统设计的步骤
1: 2: 3: 4: 5: 6: 7: 8: 9:
分析市场竞争环境(产品需求) 分析企业现状(现有供应链分析) 图 10- 3:供应链设计的步骤模型图 提出供应链设计(分析必要性) 建立供应链设计目标 分析供应链的组成 分析和评价可能性 设计和产生新的供应链 检验新供应链 设计和产生新的供应链 比较新 旧供应链

决策点 反馈

工具和 技术
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反馈

10.3 供应链下的物流管理
10.3.1 物流及物流管理的含义 10.3.2 物流管理的含义 10.3.3 供应链中的物流管理

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10.3.1 物流及物流管理
? 物流及物流管理的含义
? 物流,从侠义的角度看,日本人的解释是“物的流动” 的意思,美国人则用Physical Distribution来表示。 ? 1935年,美国的销售协会对物流下的定义是:“包含 于销售之中的物质资料和服务,从生产地点到消费地 点流动过程中,伴随的种种经济活动”。 ? 1976年,美国物流管理协会关于物流管理的定义为: 物流活动包括用户服务,需求预测、销售情报、库存 控制、物料搬运、订货销售、零配件的供应、工厂及 仓库的选址、物资采购、包装、废物的处理、运输、 仓储等。
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10.3.1 物流及物流管理
? 物流及物流管理的含义
?

1999年,美国物流管理协会对物流的定 义又进行了修改:“物流是供应链的一个 组成部分,是为了满足顾客需求而进行的 对货物、服务及信息从起始地到消费地的 流动过程,以及为使能有效、低成本的进 行而从事的计划、实施和控制行为。”

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10.3.2 物流管理的发展
? 一般认为,物流管理使从配送与后勤管理发展 而来得。 ? 后勤管理在物流管理的起源和发展过程中扮演 重要的角色。后勤管理最初起源于军事战时物 资的供应管理。二战时,美国根据对军火供 应,采用了后勤(Logistics)一词。 ? 1974年,美国学者鲍沃索克斯出版的 “Logistics Management”一书中对后勤下了比 较全面论述。
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10.3.2 物流管理的发展
? 20世纪70年代,后勤管理逐渐发展成为物 流管理。 ? 20世纪80年代,企业完成了内部物流的集 成。 ? 90年代,企业开始考虑企业之间的物流集 成,成为实现供应链管理的一个重要组成 部分。

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10.3.3 供应链中的物流管理
? 供应链管理的实施离不开物流、信息流、资金流、 工作流的集成。尤其是物流,对供应链管理的运 作影响最大。 ? 物流是一定要发生地理上的转移才能实现物流功 能的。一旦发生地理空间的转移,就需要消耗时 间。 ? 物流置身于供应链管理环境下应具有三重作用, 即三种形式:物流的物质表现形式、价值表现形 式、信息表现形式。 ? 物流管理的目标——7R,从供应链整体 出发, 寻求供应链整体成本最优。
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10.4 供应链管理下的 库存控制
? 全球每年有25%的粮食在运输过程中变 质损失,相当于4580亿美元。 ? IBM:通过监控食品运输过程中各种条件 的变化,保证食品能够新鲜地从地里到桌 上。

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? 过去库存管理存在的问题
? ? ? ? ? ? 没有供应链的整体观念 对用户服务的理解与定义不恰当 不准确的交货状态数据 低效率的信息传递系统 库存控制策略简单化 缺乏合作与协调性

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10.4 供应链管理下的 库存控制
? 供应商管理库存(VMI)
? 基本思想: VMI是一种在用户和供应商之间的合作性 策略,以对双方来说都是最低的成本优化产品 可获 性,在一个相互统一的目标框架下由供应商来管理库 存,这样的目标框架被经常性监督和修正以产生一种 持续改进的环境。 ? 关键措施体现的原则 ? 合作精神

? 使双方成本最小 ? 目标一致性原则 ? 持续改进原则
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10.4 供应链管理下的库存控制
? VMI的实施方法 策略:
托付订单处理模式。供应商和批发商一起确定 供应商的订单业务处理过程索需要的信息和库 存控制参数; ? 然后建立一种订单处理标准模式,如EDI标准 报文; ? 最后把订货、交货和票据处理各个业务功能集 成在供应商一边。

? 首先要改变订单的处理方式,建立基于标准的

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10.4 供应链管理下的库存控制
? 供应商管理库存实施步骤:
? ? ? ? 建立顾客情报信息系统 建立物流网络管理系统 建立供应商与分销商的合作框架协议 组织机构的变革

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10.4 供应链管理下的库存控制
? 联合库存管理
? 联合库存管理的思想可以从分销中心的联合库存功 能谈起。 ? 联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业 的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象,提 高供应链的同步化程度的一种有效方法。 ? VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式,由供 方代替需方进行库存决策;而联合库存管理是一种风 险分担的库存管理模式,要求供需双方共同参与, 形成一致的需求预期。
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10.4 供应链管理下的库存控制
? 供应链管理下的库存控制方法:
? 发挥第三方物流系统的作用 ? 多级库存的优化与控制

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10.5

供应链管理环境下的采购管理

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10.5

供应链管理环境下 的采购管理

? 传统采购模式的特点
? 传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程 ? 验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工 作,质量控制的难度大 ? 供需关系是临时的或短时期的合作关系,而且 竞争多于合作 ? 响应用户需求能力迟钝

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10.5

供应链管理环境下 的采购管理

供应链管理环境下采购的特点
{ 从为库存而采购到为订单采购的转变

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10.5

供应链管理环境下的采购管理

? 采购管理向外部资源管理转变
? 传统采购管理的不足之处,就是与供应商之间 缺乏柔性和对需求快速响应的能力。准时化思 想出现后,对提高采购柔性和市场响应能力提 出更高要求,需增加与供应商的信息联系和合 作,建立新的供需合作模式。

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10.5

供应链管理环境下的采购管理

? 为实现有效的外部资源管理,制造商应:
? 和供应商建立一种长期的合作关系,一种互惠 互利的合作关系 ? 通过提供信息反馈和教育培训支持在供应商之 间促进质量改善和质量保证 ? 参与供应商的产品设计和产品质量控制过程 ? 协调供应商的计划

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10.5

供应链管理环境下采购管理

? 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转 变
基于战略伙伴关系的采购方式可以解决以下问题:
? ? ? ? ? 库存问题 风险问题 合作问题 降低采购成本问题 战略性的伙伴关系消除了供应过程的组织障碍,为 实现准时化采购创造了条件
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10.6 供应商管理
? 两种供应关系模式
? 传统的竞争关系
? 卖方同时向若干供应商购货,通过供应商之间的竞争 获得价格好处,同时也保证价格的连续性。 ? 卖方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控 制。 ? 双方是短期合同关系。

? 双赢关系模式
? 制造商对供应商给予协助,帮助供应商降低成本、改 进质量等。 ? 通过建立相互信任的关系提高效率,降低交易/管理 成本。 ? 长期的信任合作 ? 比较多的信息交流
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10.6 供应商管理
? 双赢关系对企业运作管理的意义
? 供应商方面
? ? ? ? 增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享 增加对未来需求的可预见性和可控能力 成功的客户有助于供应商的成功 高质量的产品增强了供应商的竞争力

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10.6 供应商管理
? 双赢关系对企业运作管理的意义
? 制造商方面
? 增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益 的分享 ? 增加对未来需求的可预见性和可控能力 ? 成功的客户有助于供应商的成功 ? 高质量的产品增强了供应商的竞争力 ? 增加对采购业务的控制能力 ? 增加通过长期的、有信任保证的订货合同保证了 满足采购的要求 ? 减少和消除了不必要的进购产品的检查活动
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10.6 供应商管理
? 双赢关系对企业运作管理的意义
? 信息交流与共享机制
? 在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业 计划、质量控制信息的交流与沟通,保持信息的 一致性和准确性。 ? 实施并行工程 ? 建立联合的任务小组解决共同关心的问题 ? 供应商和制造商工厂互访 ? 使用EDI和因特网技术进行快速的数据传输

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10.6 供应商管理
? 双赢供应商管理
? 供应商的激励机制

? 合理的供应商评价方法和手段

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10.7
? ? ? ? ? ?

电子商务对供应链绩效的影响

? 如何增加收入
向顾客直销的机会 提供在任何时间、从任何地点利用的机会 从多种源泉汇集信息:Yahoo!在线商店 提供个性化、顾客化的信息 加速通向市场的时间 采用灵活的定价策略:亚马逊书店多种送达 方式对应不同收费方案
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? 劣势:响应时间长。

10.7
? ? ? ? ?

电子商务对供应链绩效的影响

? 如何降低成本
简化供应链环节,减少产品搬运 实施延迟制造,降低库存成本:PC机库存 利用设施集中降低成本:亚马逊书店 降低业务处理成本:顾客自主服务 通过信息共享降低成本

? 劣势:库存集中带来运输距离增大;顾客 参与减少带来搬运成本增加;初始投资大。
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