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快递柜物联网解决方案

智能快递柜物联网方案
一、行业概述
1.行业发展趋势 随着电商市场的饱和, 各大电商在商品层次的差距越来越小, 商品的投递及售后物流服 务逐渐成为电商争相追逐的竞争价值, 同时物品的及时准确安全投递也是物流业最核心的追 求。 传统的快递员分散上门投递因为投递路线分散, 收件人的接受状态具有不确定性等多种 原因,提高投递效率及质量已至瓶颈,智能快递柜系统应运而生。

快递柜 2.行业应用价值 智能快递柜是一套包裹投递收取自助服务系统,完成了包裹分散投递到集中投递的转 变, 逐步实行将人工投递收取转变成自动化的操作, 能够大量减少快递公司的人员管理成本, 提高包裹的投递时效,保证物品安全和收件人的隐私。

二、智物联解决方案
1.方案应用价值: 深圳智物联方案是为快递柜厂家提供远程联网及管理系统, 通过物联网技术, 实现快递 包裹的自动收发和远程查询及控制,对柜机精确的实时监控,通过实时反馈和预警,设备可 自检完成维护或生成维护工单。 2.功能模块: 适配器与快递柜数据对接, 通过无线或有线的方式将数据上传到云端, 数据由平台整合 归类,呈现给 FIDIS 应用系统,组成快递柜监控平台。 ?运行监控 监控快递柜整体运行状态(如开关门、扫码与打印模块、广播、视频等)、并且能 实时反馈及预警,联网后机柜具备自检功能。 ?自动收取快递 快递柜监控平台能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的 信息,快件的信息,用户的信息等),并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件 送达指定地点后,只需将其存入快递投递箱,系统便自动为用户发送一条短信,包括取 件地址和验证码,用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。 ?工单管理

柜机出现故障时,系统会自动检索客户资料,录入设备序列号或柜机编码,自动生 成工单; 工单信息员只需使用移动平台就可接单, 系统自动生成接单时间以保证维修时 效,并跟踪至工单完成。 ?客服系统 嵌入基于呼叫中心平台客服系统, 包含呼叫中心软硬件解决方案。 用户致电客服热 线报障,客服人员可以录入相关信息形成工单,以派单的形式流转到相关工程师 APP 手机上,并跟踪至工单完成。 ?移动派单(APP) 提供安卓或 IOS 版本的 APP 内部移动工作台,与监控、客服系统对接,实现驻外工 程师移动处理故障单。

三、选择智物联的商业价值
智物联提供的技术方案优势: 1.系统的安全性和稳定性 智物联适配器与 GARDS 平台数据交互采用对称加密技术, GARDS 平台与 FIDIS 应用系统 交互采用时间戳方式加密,确保整个方案数据安全性,采用 QOS 0\1\2 标准,确保工业级稳 定,服务器设有异地容灾备份,确保 7*24 无间断服务。 2.平台性能超群 智物联物联网平台,单台服务器可承载 100 万前端接入及 30 万并发请求,极大便利客 户迅速、稳定、低成本的部署业务。 3.可提供端对端的一揽子解决方案 智物联具备物联网平台、运营系统、业务系统、手机 APP(含安卓和 iOS)、微信对接 等开发和定制的卓越能力,提供一揽子解决方案。


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